Obchodní podmínky
Platné od: 17. 07. 2026
Provozovatel (prodávající)
Zdravá tlapka s.r.o.
Na Pastvinách 1247/8, 140 00 Praha 4
IČO: 28745914, DIČ: CZ28745914
Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 312845
E-mail: info@zdravatlapka.cz, telefon: +420 774 258 963
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu Zdravá tlapka, kterým je společnost Zdravá tlapka s.r.o., IČO 28745914 (dále jen „prodávající") a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím webové stránky https://zdravatlapka.eu.
2. Uzavření kupní smlouvy
Nabídka zboží v e-shopu není závaznou nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 OZ. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Prodávající je oprávněn odmítnout objednávku, zejména pokud je zboží vyprodáno nebo pokud cena zboží byla zobrazena chybně.
3. Cena a platba
- Ceny jsou uvedeny v Kč s DPH.
- Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny bez předchozího upozornění. Pro kupujícího je závazná cena v okamžiku dokončení objednávky.
- Přijímáme platbu platební kartou (Visa, Mastercard), bankovním převodem a online platbou.
4. Dodání zboží
Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností (PPL, Zásilkovna). Standardní dodací lhůta je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Poplatek za dopravu je 89 Kč; objednávky nad 999 Kč jsou doručovány zdarma.
5. Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží dle § 1829 OZ (zákon č. 89/2012 Sb.). Odstoupení zašlete na granulestenata@aroxus.com. Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v originálním obalu.
6. Reklamace
Práva z vadného plnění se řídí § 2165 a násl. OZ. Vadu je kupující povinen oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění. Reklamace se vyřizují do 30 dnů od uplatnění. Podrobnosti jsou uvedeny v Reklamačním řádu dostupném na stránce reklamačního řádu.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce ochrany osobních údajů.
8. Řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz). Vzájemné spory jsou jinak řešeny obecnými soudy České republiky.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto OP se řídí právem České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo OP měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu.